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Date Added: Mon 21/07/2025

Sales & CRM Process Manager (All)

Lahr/Schwarzwald, 77933, Germany
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Company: ZEHNDER GROUP DEUTSCHLAND GMBH KARRIERE

Job Type: FULL TIME

Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Customer Excellence EMEA als

Sales & CRM Process Manager (all)

Als Sales & CRM Process Manager (all) übernimmst Du eine zentrale Rolle bei der Gestaltung und Optimierung unserer CRM- und Vertriebsprozesse in der EMEA-Region. Du treibst die Harmonisierung von Prozessen voran, leitest bereichsübergreifende Projekte und befähigst Sales- und CRM-Nutzer*innen zu einer effizienten und nachhaltigen Nutzung unserer Systeme. Damit leistest Du einen wichtigen Beitrag zur operativen Exzellenz und zum nachhaltigen Vertriebserfolg in einem internationalen Umfeld.

Deine Aufgabenschwerpunkte:
  • Harmonisierung und Standardisierung von Vertriebsprozessen
  • Sicherstellung der Prozessdokumentation
  • Konzeption von Nutzertrainings; Durchführung Unterstützung bei den Schulungen
  • Definition und kontinuierliche Optimierung relevanter Leistungskennzahlen im Bereich Sales und CRM, inklusive Aufbau und Pflege eines standardisierten Dashboards
  • Verantwortung für das EMEA-Sales-PlayBook
  • Projektleitung (Customer Excellence) für CRM- und vertriebsbezogene Projekte
  • Regionale Zusammenarbeit und Change Support mit den Vertriebsteams
Deine Qualifikationen:
  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Nachweisbare Erfahrung im Sales- und CRM-Prozessmanagement (idealerweise mit SAP C4C oder vergleichbaren Systemen)
  • Fundierte Kenntnisse in Prozessdesign und -modellierung
  • Praxiserfahrung im internationalen Projektmanagement, idealerweise im EMEA‑Raum
  • Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und proaktive Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1)
  • Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz und Kommunikationsstärke im Umgang mit Stakeholdern
  • Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
Bist Du interessiert?

Dann schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen an #removed#
Bei Fragen wende Dich bitte an Jutta Kraft, HR Business Partner für die Zehnder Group Deutschland GmbH, Europastraße 10, 77933 Lahr.

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