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DATE ADDED: Wed 22/05/2019

Esthéticien(Ne) Spa / Spa Aesthetician

Montréal, Canada
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COMPANY: FOUR SEASONS - MONTREAL

JOB TYPE: Permanent , Full Time

Esthéticien(ne) Spa

Division& : Hébergement

Département& : Spa

Se rapporte à& : Directeur du Spa

Le Four Seasons Hôtel Montréal est à la recherche d'une personne qui partage notre passion pour l'excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos invités. Nous recherchons une personne qui a une solide éthique de travail, un haut niveau d'intégrité, un souci de qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service client pour offrir des services d'esthétique à nos invités.

Principales responsabilités

  • Accueillir chaleureusement le client et le prendre en charge& ;
  • Réaliser les soins esthétiques dans le respect des normes établies par la marque& ;
  • Organiser les cabines de soins et le matériel et des produits mis à sa disposition ;
  • Garantir au client la qualité des soins réalisés& tout en veillant à sa sécurité ;
  • Se soucier en permanence de la qualité de son travail et de la satisfaction du client ;
  • Organiser efficacement son travail en fonction des objectifs qui seront confiés ;
  • Respecter l'horaire affiché par la réception et le temps des soins ;
  • Responsable de la mise en place des cabines qui lui sont attribuées ;
  • Effectuer les soins et services d''''épilation aux clients ;
  • Anticiper les besoins des clients, se renseigner sur les contre-indications et porter attention à l'état de la peau ou les ongles afin de les évaluer, leur apparence et la pertinence du service prévu ; &
  • Conseiller les clients sur les soins et leur recommander des traitements à domicile.
  • Veiller au respect des règles d'hygiènes de propreté ; nettoyer, entretenir et stériliser les instruments. ;
  • Se soucier de l'atteinte des objectifs du spa& ;
  • Participer aux réunions de formation interne et faire appliquer cette formation sur le terrain ;
  • Promouvoir un milieu de travail sain et sécuritaire pour tous les employés et clients ;
  • Participer aux réunions du service ;
  • Démontrer un haut niveau d'éthique, d'intégrité et de professionnalisme en toutes situations ;
  • Travailler en harmonie avec ses collègues et ses supérieurs hiérarchiques
  • Effectuer toute autre tâche connexe aux fonctions ;

Qualifications et compétences souhaitées

  • Bonnes habiletés de communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit ;
  • Une excellente compréhension du mode de fonctionnement des divers services du Spa, notamment les bienfaits, indications et contre-indications.
  • Être capable de faire la promotion de traitements et de services sans donner une allure de «& vendeur acharné& » ;
  • Avoir une excellente résistance au stress et le gérer de manière positive et efficace ;
  • Faire preuve d'un très bon esprit d'équipe ;
  • Intérêt et aptitude à offrir un service hors pair à nos clients ;
  • Avoir de bonnes compétences relationnelles pour correspondre aux attentes d'une clientèle haut de gamme ;
  • Maintenir un aspect professionnel et se conduire de façon mature et avec intégrité en tout temps ;
  • Attention au détail et capacité à effectuer plusieurs tâches ;
  • Être organisé, méticuleux et débrouillard ;
  • Expérience antérieure de 2 à 3 ans dans un poste similaire ;
  • Diplôme collégial en en gestion hôtelière serait préférable mais n'est pas essentiel si le ou la candidat(e) possède de l'expérience dans le domaine de l'esthétique ou tout autre domaine connexe& ;

La liste des tâches précisées ci-dessus n'est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients.

Notre organisation est un employeur sensibilisé envers l'équité professionnelle et qui s''''engage à recruter une main-d''''œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L'usage du masculin n'est utilisé qu'aux fins d'alléger le texte. Nous ne discriminons pas en fonction du genre, de l''''appartenance ethnique, de la religion, de l''''orientation sexuelle, de l''''âge, du handicap ou de toute autre base protégée par les lois provinciales ou fédérales.

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Spa Aesthetician

Division: Rooms

Department: Spa

Reports to: Director of Spa

* Due to local laws, we prioritize applicants who have permission to work in Canada, and it is essential in both English and French, both orally and in writing.

The Four Seasons Hotel Montreal is looking for someone who shares our passion for excellence and seeks to create a memorable experience for our employees and guests. We are looking for a person who has a strong work ethic, a high level of integrity, a concern for quality, a cultural sensitivity and a sense of customer service to offer massage and aesthetics therapies to our guests.

Core Responsibilities

  • Warmly welcome and assist the client;
  • Perform aesthetic treatments while respecting brand standards;
  • Organise therapy cabins as well as all material and products provided;
  • Ensure guests receive quality treatments in a safe manner;
  • Consistently ensure quality of work performed as well as guest satisfaction;
  • Organise workload based on target objectives;
  • Follow the schedules of treatments posted by reception and the time allotted to them;&
  • Responsible for the set-up of the assigned cabins;
  • Perform skin care and waxing services on guests;
  • Anticipate guest needs, stay informed on all contraindications and pay special attention to the state of skin and/or nails in order to evaluate their appearance and the pertinence of the scheduled treatment;
  • Offer recommendations to clients on different skincare and products they can purchase for home use;
  • Ensure all hygiene rules regarding cleanliness are followed: clean, maintain and sterilize all instruments;&
  • Demonstrate a commitment to achieving spa goals;
  • Participate in internal training sessions and apply new techniques on the job;
  • Promote a safe and healthy work environment for all employees and guests;
  • Participate in department meetings;
  • Demonstrate a high level of ethics, integrity and professionalism in all situations;
  • Work harmoniously with colleagues and supervisors;
  • Perform all other tasks relating to this position;

Desired qualifications and skills

  • Ability to communicate fluently in English and French, both orally and in writing;
  • Excellent knowledge of how the various Spa treatments work as well as the benefits, indications and contraindications related to them;
  • Able to promote treatments and services without giving the impression of being a “hard seller”;
  • Have a good resistance to stress and manage it positively and effectively;
  • Interest and ability to provide outstanding service to our internal and external customers;
  • Have excellent interpersonal skills to meet the expectations of a high-end clientele;
  • Maintain a professional appearance and behave in a mature manner and with integrity at all times;
  • Attention to detail and ability to multitask in a dynamic environment;
  • Be organized, meticulous and resourceful;
  • 2 to 3 years' experience in a similar position;
  • College diploma preferably specialising in hotel management is encouraged, however, not essential if applicants have previous relevant work experience as aestheticians.

The list of tasks specified above is not exhaustive, the function will require a constant adaptation to situations of high activity and specific management of customer relations.

*Our organization is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. We do not discriminate on the basis of gender, ethnicity, religion, sexual orientation, age, disability or any other basis protected under provincial or federal laws.

See descriptionRole: Esthéticien(ne) Spa / Spa Aesthetician Job Type: Permanent , Full TimeLocation: Montréal, Québec, QuébecApply for this job now.
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